试题详情
- 单项选择题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述，不正确的是（）
A、要用感性的思维方式，耐心倾听投诉
B、要快速反馈，判断投诉的内容
C、要及时给投诉的客户以合理的答复
D、要及时给投诉的客户解决问题
- A
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