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简答题论述电子商务客户关系管理的技术
  • (1)信息分析能力
    (2)对客户互动渠道进行集成的能力
    (3)支持网络应用的能力
    (4)集中的客户信息仓库的能力
    (5)工作流进行集成的能力
    (6)与ERP进行无缝连接的能力
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