试题详情
单项选择题当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该()

A、打断他的话,并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

  • B
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