试题详情
单项选择题涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。

A、客户教育流程

B、客户分流流程

C、客户营销流程

D、客户挽留流程

  • B

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