试题详情
单项选择题组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是（）。

A、以客户为中心

B、领导责任

C、相互有利

D、员工参与

  • A

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