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单项选择题以下哪个指标是衡量各个技能队列实时服务水平的关键指标，描述了该技能队列多少比例的呼叫是在20秒内被接通的（）。

A、实时话务量

B、实时呼叫率

C、历史接通率

D、实时接通率

  • D

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