试题详情
- 单项选择题要打造星级服务,首先应该解决的是服务人员的()问题。
A、服务语言
B、服务态度
C、服务质量
D、服务操作
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在零售管理站级系统,关于员工薪酬二次分配
- 加油站发、配电房一般要求配置()灭火器。
- 以下哪些属于加油站安全员岗位职责?()
- 清罐业务在系统内体现实存数量为零,账存(
- 重大事故(事件)指:在加油站发生违规行为
- 根据消费者的购物习惯分类,93#汽油属于
- 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果
- 站级系统中油品交易时提示“216商品未在
- 大庆油田在我国()。
- 为保障电气设备的安全运行,在倒闸操作过程
- 卸油油气回收工艺和密闭卸油方式的主要不同
- 在加油站模拟核算中,和销售总量没有关系的
- 边界摩擦是消耗动力最多、磨损最严重的一种
- 加油卡客户充值后,以下说法正确的是().
- 非专业人员或实施人员,不得随意拔插前庭控
- 可退商品的范围不包括()。
- 电气设备维修时,配电柜断开工作回路的开关
- 顾客对油品()提出异议,加油员应向站长汇
- 站房员工休息室、营业室属于()。
- 盘点组织由公司主管经理、业务、财务、仓储