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简答题范先生报名参加广西、越南11日旅游团,旅行社书面承诺行程绝无购物安排,旅游者如有购物需求可书面提出,旅行社在不影响其他旅游者行程前提下尽量安排。行程开始后,导游张某在旅游车上推销龙眼干70元一斤,车上旅游者无人问津。在越南时,越南的地接导游居然带着旅游者在一天之中进了5个购物点,销售的产品包括烟、咖啡、香水等。因为进购物店耽误了大量时间,行程计划中的还剑湖商业区及河内36条古街等游览项目被取消。约定30分钟游览北部湾广场的项目变成乘坐大巴车匆匆而过。试分析该案例中涉及的法律问题。
  • (1)在国内段导游张某在车上推销商品的行为违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定,导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售商品,应按照《导游人员管理条例》第二十三条处罚。
    (2)旅行社在无旅游者提出购物要求的情况下,指定购物场所,不仅没有遵守合同约定,同时违反《旅游法》第三十五条第二款规定:“旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所。不得安排另行付费旅游项目。但是,双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
    (3)应当按照《旅游法》第九十八条处理。
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