试题详情
- 判断题从个人层面上讲，客户满意度是客户对产品或服务的消费经验的情感反应状态。这种满意不仅体现在一件产品、一项服务、一种思想、一种机会上，还体现为对一种系统或一种体系的满意。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 红塔集团中高档卷烟品牌以“玉溪”为代表，
- 在品牌选择和培育上突出重点工业企业和全国
- 在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到
- 卷烟品牌经营中的SWOT分析，就是把竞争
- 拜访目标包括客户方面的目标、品牌方面的目
- 从消费者需求差异度上看，比较合理的品类分
- 在进攻型市场，企业应布局（）产品。
- 采用封闭式问句还是开放式问句，应视（）而
- 公司销售结构与社会销售结构关联分析（）。
- 公司应该有专人查看系统提供的异常信心报告
- 在进行卷烟品牌知名度的调研过程中，常用的
- 基于一般物资的特点，供应商和采购者之间往
- 一些品牌的大量过度和失实的宣传使人们对传
- 是否发展品牌联盟，这属于（）决策考虑的内
- 虚假的异议包括客户以（）的方式应付营销。
- 能够反映零售客户对该新品的销售前景具有信
- 对无准运证托运或自运烟草专卖品的行为，《
- 借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就
- 有效的（）强调企业在清晰的市场上满足现有
- 促销活动的开展对促进消费和购买有着（），