试题详情
- 单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责，认真执行规章、制度、作业标准。
A、本岗位应知应会
B、铁路客运知识
C、客运业务知识
D、本岗位业务知识
- D
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