试题详情
- 单项选择题某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。若公司能注重以下何种事项，就可以更加经济地达到质量标准？（）
A、鉴定成本。
B、预防成本。
C、内部失败成本。
D、外部失败成本。
- B
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