试题详情
多项选择题客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）

A、家庭成员

B、产品使用

C、客户服务

D、投诉记录

E、家庭住址

  • B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题