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多项选择题拨打电话的技巧有哪些（）

A、了解与核实对方的基本情况，包括姓名、性别、年龄、职业等

B、寻找一个能使对方感兴趣的话题

C、设计好自己要给对方说清楚什么以及准备怎么说

D、清理嗓音，调整情绪，使自己处于快乐、热情的状态

E、做好处理客户异议的思想准备

F、准备好记录的纸和笔

  • A,B,C,D,E,F

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