试题详情
多项选择题对于投诉预防的措施和运作机制，以下哪些是正确的？（）

A、落实首问责任制

B、定期回顾与经验总结

C、对于抱怨客户的建议只需记录就可以了

D、高效的投诉处理流程

  • A,B,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题