试题详情
- 单项选择题周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若,这种行为()
A、将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二
B、若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户
C、首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户
D、只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 通过登录支付宝主站,使用支付宝担保交易/
- 中国大陆会员申请证书的前提是()。
- 若客户账户开通数字证书,手机不可用,无法
- 非大陆用户是不能申请支付宝数字证书的。
- 有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应
- 下列关闭对话的流程正确的是?()
- 使用信用卡快捷支付付款,淘宝交易时,提示
- 下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的
- 下面做法中会被取消录用资格的是?()
- 如果会员咨询的问题是我没有学过的,应该怎
- 在服务中,以下做法正确的有()
- 下列关于退款规则(流程)错误的是()
- 支付宝WAP、支付宝客户端本身不支持退款
- 以下与操作下单有关的是()
- 以下属于服务态度的禁忌的有哪些()
- WAP端只有用手机注册。
- 买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可
- 关于实名认证的说法,正确的是()
- 以下哪些是属于明确不可告知客户的内容()
- 下列行为转接错误的是()。