试题详情
多项选择题倾听是销售谈判的第一要素，要成为一名优秀的倾听者，要消除的常见倾听障碍有（）

A、自我防卫

B、排除干扰

C、表情冷峻

D、缺乏认同

E、心理成见

  • A,B,D

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