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- 简答题用户对电话服务工作提出建议或意见时,营业人员态度应持何种态度?
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①要诚恳接受,并表示感谢;
②“对您提的意见,我们深表谢意,今后一定改正”;(一定向领导反映) 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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