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简答题与会员部的协调
  • 营业部与会员部协调主要是针对以下三个方面。一是确认客人的会员资格,在接待会员预订的时候,营业部要及时从会员部取得会员的相关资料,如会员身份、习惯、爱好等;二是做好必要的服务准备,根据当天的预订,并有针对性地做好准备工作,当球场的会员特别是重要会员来打球时,营业部应该与会员部进行沟通协调,更好地为会员服务,掌握特殊团体的接待信息;三是向会员部介绍新的可能入会的嘉宾或访客。
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