试题详情
多项选择题服务前期评估有需求评估和方案评估两种。下列关于服务前期方案评估的过程，说法正确的有（）。

A、首先要确定核心需求和目标

B、在需求评估之前安排优先次序

C、预测不同效果形成候选方案

D、整合各方利益等各类因素

E、选择方案并形成操作性工作内容

  • A,C,D,E

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