A、除领导及有关人员外，其他外来人员均应退出事故现场

B、在处理事故的过程中，不必与调度员联系，但必须报告领导，自行迅速处理事故，并做好记录

C、遇有触电、火灾和危及设备安全的事故，值班人员有权先处理，然后再将处理结果报告调度员

D、值班人员除积极处理事故外，还应有明确分工，并将发生事故及处理过程作详细记录