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简答题柜员受理免填单业务的基本处理流程是什么?
  • (1)柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款、取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。
    (2)柜员选择交易进行业务处理。
    (3)柜员对交易结果进行审核,重点审核存取款方向是否相符、现金实物是否正确。
    (4)将相关凭条或凭证交客户签字确认并收回,代理人办理业务需签XXX代XXX,取款的需提供双方有效身份证件。
    (5)将存折、回单联、取款款项等交客户核对。
    (6)口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,经会计主管审批后做抹账处理,再根据客户要求重新办理,经客户签字确认后方可生效。
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