试题详情
简答题旅游从业人员的文明礼貌、优质服务的具体要求是什么?
  • (1)强化服务意识。
    (2)提高服务能力。
    (3)提供标准化、规范化、个性化的服务。
    (4)坚持提供微笑服务。
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