试题详情
- 多项选择题客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是（）
A、当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实
B、当地人民银行应该受理投诉
C、当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉
D、当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
- A,B
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