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单项选择题美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

A、真诚地帮助顾客解决问题

B、要强调一些客观理由

C、如有理由可与顾客争辩

D、意见不符合实际情况可以不接受

  • A

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