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简答题质量改进的环境有哪些方面的要求？
  • （1）要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为。
    （2）应具体制定企业质量改进目标。
    （3）应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作。
    （4）应对质量改进所需的价值观、态度和行为的认可。
    （5）应对企业全体人员进行教育和培训。

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