试题详情
多项选择题处理投诉过程中的大忌()

A、缺少专业知识

B、怠慢客户

C、缺乏耐心,急于打发客户

D、允诺客户自己做不到的事情

E、急于为自己开脱

  • A,B,C,D,E
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题