试题详情
- 单项选择题从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ ）。
A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损于公司形象，想办法冷处理
C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D、把这件事当作纠正错误的一次机会
- D
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