试题详情简答题旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、（）；（）；（）。正确答案：果断性；自制力；坚韧性答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题由于旅游工作的特点，对旅游工作者的性格要角色规范能力、气质、性格都属于（）。旅游需要由于某个行李员服务给旅客留下了良好的印象旅游者的个性倾向性包括（）瞬时性决策心理过程（）是一种爆发式、强烈而短暂的情感体验。旅游消费的学习旅游者在作出旅游决策时，会受到的双重影响由于第一印象的层次性、广泛性和（）特点，（）生命周期理论是由美国心理学家卡曼首创美国的瓦格纳和汉娜的家庭生命周期分为哪些客房服务的基本要求是（）兴趣旅游经营者激发人们旅游动机的手段主要有（埃里克•伯恩认为人格由哪三种世界上第一家旅行社是（）激励理论
