试题详情
- 单项选择题对于属于“阶段一”破坏性的乘客，如果他/她对于机组人员的沟通和谈判未作出良好反应，将会给予（）。
A、罚款
B、警告
C、红牌
D、申斥
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于乘务员在维护安全方面的作用，下列哪些
- 使用乘客定位卡的目的是什么？（）
- 当事情发生时，首先给人们观点施加最大的影
- 从公司的角度来看，电子邮件的主要问题在于
- 下列哪一个是智力优势（）
- 客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。
- （）与第一种是不同的，在这种情况下，员工
- 完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络
- 顾客关系管理的第一步是什么？（）
- 航空承运人准入法案禁止航空公司（）。
- 下列关于飞机调度说法错误的是（）
- 一线员工非常具有影响力的，是因为他们可以
- 下列哪一项放松技巧是你随时随地都能使用的
- 航空公司真正的资产是（）
- 互联网如何影响航空旅行产品的分布？（）
- 飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是
- 不要走进飞机下面的任何地方，飞机下方任何
- 下列国际航空公司二字代码错误的是（）
- 为了更好地管理压力，你应该（）
- 飞机必须发生什么才能在空中飞行？（）