试题详情
多项选择题服务的不可感知性体现在（）。

A、服务的很多元素看不见

B、顾客在购买前，不确定会得到什么服务

C、服务的质量难以保证

D、对服务质量难以作出客观评价

  • A,B,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题