试题详情
- 单项选择题电话接听礼仪及注意事项？（）
A、拿起电话后询问情况，回复清晰，使用普通话
B、及时接听、电话铃声不要超三声、先要问好、自报家门
C、任何电话先说‘喂’你好，然后要求对方说清楚情况；
- B
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