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简答题拿递、展示出版物的工作要求和操作步骤分别有哪些？
  • （1）展示出版物时要面对消费者，使消费者看到出版物展示的全过程
    （2）打开展示的动作要熟练、敏捷、不生硬。
    （3）要注意语言的艺术，吐字清晰，讲解生动、贴切，不用或少用书业术语。
    （4）实事求是，当好参谋。
    操作步骤有：
    （1）询问消费者需求。
    （2）根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练取出图书。
    （3）面向消费者，打开图书，将文字正对消费者。
    （4）介绍有关内容，并注意观察消费者反映。
    （5）介绍完毕，送消费者离开。
    （6）将图书熟练放回原位置。

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