试题详情
多项选择题通信服务的差异性对营销影响是（　）

A、服务不易标准化，规范化

B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大

C、服务品牌不易树立

D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流

E、服务投诉和服务纠纷较难处理

  • A,B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题