试题详情
单项选择题 保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的所有要求。

A、②③④

B、①③④

C、①②③④

D、①②③

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题