试题详情
- 判断题办理业务发生差错时,一定要使用礼貌用语“对不起,是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解,避免问题升级。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 公司团意险2014版投保时可附加的险种有
- 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应
- 对员工的关爱主要从()方面来做。
- 交强内置标贴由单证管理员将综合柜员交回的
- 钻石会员忠诚奖每增加一年则增加()元奖励
- 车商新车短期交强险,保险期限小于()天且
- 陆上货物运输风险有()
- 下面哪几种特殊情况的交强险费率不浮动()
- 个人代理人资质档案资料()
- 原则上需验车客户不允许“一次配送”()
- 所有单证必须(),及时进行单证归档,允许
- 按照《交强险保险条款》规定,签订交强险合
- 对于公司续保的客户,如之前提供的人员及车
- 阳光二级机构是业务经营的利润中心,在总部
- 5000元以内的非闪赔案件,报案后3日内
- 以下单证不属于重要单证的有()
- 出单经营训诫()
- GCD保费数据提取来自MIS系统()
- 转弯擦印是指轮胎自由转动,但车辆又受()
- 月会员活动率有()项指标构成