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简答题试述企业文化建设的原则和任务。
  • (1)树立科学的旅游发展观。旅游景区提升文化品位的首要任务是树立科学的旅游发展观,重视环境保护,关注永续利用资源。旅游资源是旅游产业赖以发展的基础。特别是历史人文类资源和自然生态类资源,它的不可再生性决定了它的珍贵性。旅游景区最基本的文化品位就是珍情宝贵资源,对它科学地开发利用。
    对旅游景区来说,科学地开发建设可以保护生态环境,有效利用资源。而非理性地开发建设则会对环境、资源产生严重的负面影响,为了保护资源环境,科学地开发利用资源,旅游景区建设应当把握的重要原则是:
    ①树立强烈的资源保护意识,着眼景区的可持续发展;
    ②树立牢固的主业经营意识,立足景区的市场定位,合理设置服务功能,景区的所有建设项目必须围绕旅游经营来进行,必须为景区发展服务;
    ③树立科学的精品意识,统筹景区的发展全局,精心打造景区建设的每个细节,严禁那些会破坏景观资源的项目在旅游区内建设。
    (2)深入挖掘地域文化内涵是形成景区特色的基础,能否将资源文化内涵集中揭示出来,是决定景区开发成功与否的关键。有文化,整理出来,揭示出来,就能形成景区的特色和魅力,就有广阔的市场前景。反之,景区发展就迈不出大步伐。正确展示地域文化内容,是拓展景区市场的途径。
    (3)将文化渗透到管理和服务中去。管理包含两个层面,一是对员工的管理,二是对景区的管理。企业管理的核心是对人的管理,而对人的管理除了制度便是感情,也就是要对员工实行人性化管理口景区的管理则主要体现在对景观、设施的设计和对游客的服务上。而这两者是相互渗透的。景区要重视完善为游人服务的功能与设施,这也是旅游景区提升文化品位的重要内容。旅游景区服务功能及设施的设置要体现"服务至上"的理念,要与景区环境氛围协调,体现文化品位,使之成为旅游景区整体环境的有机组成部分。
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