试题详情
- 简答题怎样受理高压用电报装业务?
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(1)查验客户提供的各类证明材料,材料不全提请客户补齐。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
(2)不符合国家政策规定的,或因电网供电能力所限不能满足客户用电需求暂时不能受理的,向客户说明不能受理或暂缓受理的原因。
(3)符合受理条件的,协助客户填写《高压用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入营销信息系统,即时提交,同时告之客户业务编号以便查询。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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