试题详情
- 单项选择题以下关于出单人员业务办理标准,说法错误的是()
A、出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识及规章制度,并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
B、出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能,熟练操作本岗位各种电子设备。
C、营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
D、对不能现场确定结果的业务申请,应现场告知客户不能立即知晓结果,让客户回家等候。
- D
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