试题详情
单项选择题在客户关系管理中,RFM模型分类方法是被广泛运用的,也是非常直观简捷的工具,那么其中的“R”指什么?()

A、消费频率,即在单位时间内的消费次数

B、最近的一次消费,客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品

C、消费金额,单位期间内的消费总额

D、产品属性,客户最近一次所购买的产品属性

  • B
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