试题详情
单项选择题在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“R”指什么？（）

A、消费频率，即在单位时间内的消费次数

B、最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品

C、消费金额，单位期间内的消费总额

D、产品属性，客户最近一次所购买的产品属性

  • B

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