试题详情
- 多项选择题大数据时代要求客服中心建设成为银行经营发展中的信息中心，具体要求其中（）方面扮演越来越重要的角色
A、风险防控
B、产品创新
C、客户经营
D、客户维护
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客服中心的客服代表在面对每一个来电者时，因为对象不同或者话题
- 客户服务意识中的AERVICE原则中V指的是（）
- 现代化客服中心的作用包括（）。
- 客服中心服务人员无论是在专业知识，还是语言、礼仪、技巧等方面
- 我们每个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了
- 客服中心可根据客户在系统中留下的信息及操作痕迹，进行数据分析
最新试题