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简答题因为你的工作失职,群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗,领导让你挂上,你怎么办?(2011年2月24日下午国家公务员考试陕西国税面试真题)
  • 第一,出现这样的情况,我会觉得万分尴尬和羞愧,作为一名为人民服务的公仆,应该一直把“群众满意不满意,答应不答应,高兴不高兴,赞成不赞成”当成一切工作的出发点和落脚点。而现在我的工作却出现了失职,导致了群众的不满和意见。无论工作失职的原因是主观的还是客观的,我都有难以推卸的责任,需要自己做出沉痛的反思和检讨。
    第二,对群众要进行安抚,针对自己的工作失误向群众真诚道歉,说明自己的失误之处。如果能采取措施帮群众解决问题、挽回群众的损失,那么我会立刻在群众的要求下加以实施。同时要向群众保证,以后尽量避免类似事件再次发生。
    第三,我的领导现在让我把这面“办事不力”的锦旗挂上,他这样做不仅出于对我工作的不满,还有就是希望通过这种方式对我的“办事不力”进行警戒和惩罚,身为下属,我对领导的心情表示理解,但如若真挂上这面不光彩的锦旗,不仅伤害的是我的自尊,损害的还有单位的形象,打击的是群众对政府和公务员的信心。基于这种考虑,我会恳求领导不要将这面锦旗挂在办公大厅里,而是挂在我的办公桌边或者让我带回家里悬挂。并且,我会向领导做出深刻检讨和认真的承诺,希望以自己的实际行动去告诉他这样的事情将永不再犯。我将会以用心的付出和贴心的服务为自己赢取一面“办事给力”的锦旗挂在单位的最亮点之处。
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