A、配备统一座椅，整洁舒适，等待区配有饮水机、报栏、意见箱等设备，展板、报栏报纸、杂志整洁无污损，宣传折页摆放整齐

B、叫号显示屏幕正常工作，显示屏内容简单明了且易懂，音响音量适中

C、网点日结

D、柜面经理或巡视人员可向孕妇、残疾人等特殊客户提供靠垫、饮用水等人性化服务并及时提醒被叫号客户

E、个别客户如有赶飞机/火车等紧急时间，可通过“绿色通道”，提前为有需要客户办理