试题详情
单项选择题()是衡量顾客满意结果的量化指标,是反映企业产品和服务质量的综合性指标。

A、顾客忠诚度

B、顾客满意度

C、顾客参与度

  • B
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题