试题详情
- 单项选择题以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容？（）
A、提及亲友转介绍购车的利好政策
B、主动介绍提出安排第一次服务预约
C、了解顾客对销售店和销售顾问服务的反馈
D、了解顾客用车习惯
- B
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