试题详情
单项选择题流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

A、三个步骤

B、四个步骤

C、五个步骤

D、六个步骤

  • B

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