试题详情
- 判断题《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 《铁路路风管理办法》规定：未构成路风事件
- 目前执行的《铁路旅客运输规程》是自（）起
- 学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地
- 车站应及时想列车递交乘车人数通知单，交接
- 未按规定领取巡检仪，造成乘务中无法正常巡
- 挂号公文在封套正面右上角标注编号，编号上
- （）车站都应在适当位置设立吸烟处。
- 双面八显示信号机的灯光颜色自上而下排列顺
- 记录、电报、证言等相关资料收集不全、不实
- 严禁机具设备（），安全防护装置必须齐全良
- 《铁路旅客列车消防安全管理规定》，操作“
- 列车广播应及时通报列车到站、到开时刻及中
- 凡是在乘务中，旅客向乘务工作人员咨询或投
- 对无法交付的行李、包裹和旅客的遗失物品、
- 动车组车门验票由（）负责。
- 旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送
- 《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客
- （）是班组管理的核心。
- 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十四
- 站、车卫生标准：窗明地净、四壁无尘、（）