试题详情 判断题产品结构数中，0层为最低层，数越大，层次越高。正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 订单履行是由与实物有关的活动组成的，包括（）。一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内容，还客户服务的基本能力包括（）。调查与访谈的对象应是（）。订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。 最新试题 （）成为企业经营管理的核心要素。EDI的作用是（）。发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。传统的物流配送过程受人为因素影响和时间影响很大。客户不一定处于公营链的下游。客观环境是不断变化的，生产计划应当适应客观变化。
