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简答题加拿大运输部的人为差错12个“陷阱”，举出至少4个？
  • 1.沟通不良-缺乏清楚的直接的陈述，并且缺乏良好积极的倾听技巧
    2.自满大意-由于自我满足而缺乏危险情境意识
    3.缺乏专业知识-缺乏经验或者完成任务所需的培训
    4.分心-分散人的注意力，精神或者情感方面的混乱或者被打扰
    5.缺乏团队精神-团队缺乏为达到共同目标而应具有的合作
    6.疲劳-由于任务或者紧张等使人精神虚弱，暂时丧失反映能力
    7.资源不足-不能使用或者得到合适的工具设备资料和程序来完成任务
    8.时间压力-为了在规定的时间完成任务，而在心理情感或体力上产生疲乏或者不安
    9.缺乏果断-缺乏主动、积极地陈述个人的想法、愿望和需要，并且在受到挑战时没有陈述和坚持个人立场
    10.紧张压力-来自于家庭或者工作上，包括精神方面、情感方面或者身体方面的危机感或紧迫感
    11.缺乏情境意识-不能随时注意工作周围正在发生的事情，对任务的进展情况和发展趋势不能随时保持高度警觉性
    12.不良习惯-按照被大家普遍接受的工作习惯，而不是按照工作手册完成任务

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