试题详情
简答题说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？
  • 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括下述活动：
    （1）分析和评价现状，以识别改进区域。
    （2）确定改进目标。
    （3）寻找可能的解决办法，以实现这些目标。
    （4）评价这些解决办法并作出选择。
    （5）实施选定的解决办法。
    （6）测量。验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现。
    （7）正式采纳更改。
    必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

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