试题详情
- 多项选择题客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源,通过客户投诉,有利于()
A、客观了解产品和服务现状
B、查找管理和业务发展中存在的问题
C、针对性的提出整改措施
D、改善客户服务体验
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪一个情况有可能发生()
- 网上银行密码修改,包括以下哪些功能()
- 通过网上银行办理()业务时,除须输入账户
- 以下符合银行汇票及银行(商业)承兑汇票防
- 内部错款的查找方法有()
- 哪些类型的个人信贷资产逾期31-90天后
- 网上银行、手机银行体验机系统用户管理控制
- 对需授权审批的业务进行高级别的审批授权是
- 鉴别人民币假币的方法很多,最关键的是必须
- 兴业通POS机,具备哪些功能?()
- 零售客户新开通的动户通知,最低金额为人民
- 对于燃煤火力发电项目的绿色金融属性认定,
- 兴业银行信用卡激活方法有()
- 兴业银行依托覆盖自身大零售优势,以及广泛
- 个人查询密码连续输错(),系统将提示利用
- 贷款发放后,分行应通过查询哪些第三方平台
- 类永续债的优势在于()
- 客户登录个人网银不可以进行哪项操作()
- 兴业银行营业网点的()采用全封闭高柜模式
- 客户经理编辑短信模板,不需要审核。